Comunicación

  ¿Qué es una entrevista? Se conoce como entrevista la conversación que sostienen dos o más personas que se encuentran en el rol de entrevistador y entrevistado, a fin de que el primero obtenga del segundo información sobre un asunto particular. En toda entrevista hay dos roles: el entrevistador y el entrevistado. El entrevistador es quien formula las preguntas y conduce la conversación. Debe encargarse también de introducir el tema y hacer el cierre a la entrevista. La entrevista no es un diálogo casual que establecen dos o más personas, sino que supone un acuerdo previo de comunicación que tiene intereses y propósitos definidos, los cuales son del conocimiento de todos los participantes. La entrevista es usada como instrumento en el periodismo, la medicina, la psicología, la selección de personal en una empresa, así como en diversas áreas de las ciencias humanas y sociales para realizar investigaciones. La función de las entrevistas es obtener información de interés para el...

SOCIOGRAMA. El sociograma o test sociométrico. El sociograma está considerado como una  técnica de carácter sociométrico , es decir, un método que permite medir las relaciones sociales entre los integrantes de un grupo humano, donde sus elementos se conocen, poseen objetivos en común y se influyen mutuamente. Características del sociograma:  El test sociométrico tenía originariamente cuatro características: 1.   Se utiliza en grupos naturales. Su aplicación presupone que los miembros se conocen perfectamente entre sí, razón por la cual sólo se aplica en grupos relativamente pequeños y estables. 2.   La investigación se centra en los deseos “subjetivos” de los miembros del grupo. 3.   Las respuestas se piden sobre el trasfondo de unos criterios y preguntas concretas que por supuesto van a condicionar los resultados. 4.  Las respuestas se tendrán en cuenta en la medida de lo posible, es decir, la Sociometría va encaminada a la intervención, ya que s...

  Comunicación Ascendente, Descendente y Horizontal. Comunicación Ascendente.   La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que los empleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización. Medios de la comunicación ascendente: El correo electrónico Las redes sociales Buzón de sugerencias Reuniones o juntas periódicas . Comunicación Descendente. Se refiere al envió de mensajes de los superiores a los subordinados. La efectividad del mensaje se debe a la claridad del mensaje, los medios para transmitirlo, el tamaño de la organización, la percepción de cercanía con el emisor, entre otros tipos de problemas. El correo electrónico es muy común se usa con mucha frecuencia para informar de eventos, espectáculos, noticias, pero también para dar a conocer a los empleados sobre nuevos cambios en la producción. La información es clara, concisa y rápida. Comunicación Horizontal La comunicación horizontal se refiere al Información co...

  ¿Qué es la comunicación formal? La comunicación formal es un sistema de comunicación que se basa en los canales y sistemas designados oficialmente.  En un entorno organizativo, la comunicación formal se describe como el envío y la recepción de documentos oficiales, cartas, memorandos, informes, manuales de políticas o procedimientos, entre otros. Esta forma de comunicación está respaldada por las estructuras y pautas organizativas autorizadas, que ayudan a garantizar que todos en la organización la entienden. Características  de la comunicación Formal: Es aquella que se da de carácter formal siguiendo reglas que impone un grupo. Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa. Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, interc...

  ¿Qué es la comunicación efectiva? La comunicación efectiva es un  tipo de comunicación en la que conseguimos transmitir el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin provocar dudas , confusiones o posibles interpretaciones equivocadas. Elementos que forman parte dentro de la comunicación efectiva. Emisor.  Se trata de la persona que produce y envía el mensaje. Receptor.  Se trata de la persona que recibe e interpreta el mensaje. Código.  Es el conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para poder interpretarlo. Canal.  Es el medio físico a través del que se transmite el mensaje. Mensaje.  Lo que se comunica. Es formulado y enviado por el emisor y recibido e interpretado por el receptor. Referente.  Elemento, situación y/o suceso al que haga alusión o al que se refiere el mensaje. Situación.  Es el contexto en el que el emisor tr...

  ¿Qué es la Comunicación? La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor. En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes elementos: El código, que es el lenguaje empleado, El canal de comunicación, que es el medio usado, El contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la comunicación, El ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original,  La retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el primer mensaje. La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes maneras: verbal, utilizando un lenguaje o idioma, o no verbal, valiéndose de gestos, lenguaje corporal o signos no lingüísticos. Funciones de la comunicación Función informativa El mensaje transmite una información objetiva y sustentada con datos verificables. Las noticias televisivas y de la prensa escrita tienen esta función. Función persuasiva Se trata de convencer al receptor del mensa...